注文住宅の一括資料請求、使う前に知っておきたいこと｜suumo・タウンライフを使った筆者の対策

家づくりに悩んでいる女性

家を建てるのにカタログが欲しいんだけど。一括資料請求がいいかなぁって。でも、使い方を間違えて失敗しないか不安…。利用する前に知っておいたほうがいいことを知りたいの・・・

この記事は、こんな不安を抱えるあなたのために書きました。

注文住宅の一括資料請求は、あなたの家づくりの強い味方になります。一方で、使い方によっては「担当者との相性」や「本来受けられたはずの紹介割引を逃す」といったことも起こります。

でも、大丈夫です。

経験談からいうと、一括資料請求で気になることの多くは、「事前の知識と対策」で大きく減らせます。

この記事では、私が実際にsuumoとタウンライフ家づくりを利用して感じたことをもとに、利用前に知っておきたい7つのポイントと対策をまとめました。

結論：利用前に知っておきたい7つのポイント

私の資料請求の実績

※対応はハウスメーカー・担当者により異なります。

あべ

suumoでの詳しい体験談は、こちらにまとめています。

知っておくと安心な7つのポイントと対策

それぞれ、私の体験と対策をセットで見ていきましょう。

ポイント1．連絡の受け取り方は、請求前の準備でぐっとラクになる

一括請求は一度に複数の会社へアプローチできる反面、電話や資料も同じ時期に集中して届きます。

備考欄には、こんな一文を入れておくとマイペースに進められます。

あべ

私はこの方法でタウンライフを使い、電話連絡は受けませんでした。ですが、どのサービスを使っても最終的には「担当者次第」なので、どの会社がユーザーファーストか見極める材料と捉えることも必要でしょう。

ポイント2．登録会社が多いサービスなら、選択肢を広く集められる

どの一括請求サービスも、全国のすべてのハウスメーカー・工務店に請求できるわけではありません。

加盟店数が少ないサービスだと、特定の会社に限られ、他の選択肢を見逃す可能性があります。

そこで、加盟店数が多いサービスを優先して選びましょう。

地域の工務店まで視野に入れる場合は、複数の一括請求サービスを併用したり、地元の住宅情報誌を併用したりすると、情報の網が広がります。

ポイント3．家づくりで叶えたいことをリストにする

選択肢が増えるのは良いことです。

ただし、選択肢が多すぎると今度は選ぶのが難しくなります。絞り込めないのは「基準が無いから」です。まずは何を優先するか、家族で話し合いましょう。

おすすめは次の手順で絞り込むことです。

1. 予算（まず予算で絞る）
2. 性能・外観など、譲れない条件

予算が決まっていれば、一括請求サイトで指定するだけでOK。建築希望エリアで対応可能なハウスメーカー・工務店が絞り込まれて提案されます。

条件をリストアップして、それに合う提案だけに焦点を当てると、情報が多くても迷いにくくなります。

外観の好みで絞り込みたい場合は、こちらも参考にしてください。

ポイント4．カタログは「参考資料」として使うことで価値が生まれる

一般的に、住宅カタログに価格は載っていません。

あべ

規格住宅の場合は掲載されていることもあります。

注文住宅の価格は、延床面積、建材、時期などで変動するためです。

家づくりに悩んでいる女性

カタログを集めても無駄なの？

そんなことはありません。私は家づくり、特に間取り作成でとても役立ちました。

ただし住宅カタログは、インテリアコーディネーターが色や配置にこだわって仕上げた豪華なものです。見ているうちに、あれもこれも実現したくなり、予算が膨らみやすくなります。こんな使い方がおすすめです。

もし

• 今のリアルな価格帯
• 私の理想を叶える間取り図
• 建築を希望するエリアの土地情報

などが欲しい場合は、間取り・資金計画書を無料でもらえるサービス（タウンライフ家づくり・家づくりのとびら）を検討すると良いでしょう。

ポイント5．プライバシーマーク取得済みのサービスなら、安心して利用できる

氏名、住所、電話番号などの入力が必須ですが、名の知れたサービスは個人情報の保護に力を入れています。

あべ

私はsuumo・タウンライフ家づくりを利用しましたが、個人情報が漏洩したと感じた体験はありません。変な電話やメールがきたこともありませんでした。

より安心したい方は、プライバシーマークなどの認証を基準にサービスを選びましょう。プライバシーマークは、個人情報を適切に取り扱う事業者に付与される認定です。

あべ

どれも個人情報の保護をしっかり行う体制を整えているので、個人情報の漏洩をさほど心配する必要はないでしょう。

ポイント6．担当者は変更依頼もできる。展示場や見学会のお誘いは上手に活用

請求すると、資料一式に担当者名が書かれて届きます。電話も、その担当者からかかってきます。

新人や、相性の合わない担当者に当たることもあります。

実は、

• 担当者と相性が合わない
• 約束を守らないなど信用できない

と感じたら、担当者の変更を依頼してかまいません。

当ブログで「元ハウスメーカー営業17年」のSさんにインタビューしたところ、営業マンの変更はよくあることのようです。

また、優秀な営業は休日の商談に追われているため、平日に請求したほうが良い担当に当たりやすいとのことでした。本気度が高い顧客も、優秀な営業が担当になりやすいそうです。

ポイント7．オーナー紹介割引は、請求の順番を工夫すれば活かせる

ハウスメーカーによっては、オーナー紹介制度があります。

紹介を受ける前に資料請求をしてしまうと、紹介制度の対象外になることがほとんどです。

もし紹介してくれる知人がいる会社は、あえて資料請求の選択肢から外しておきましょう。

あべ

ただし、紹介にも一長一短があります。例えば、紹介の手前、気に入らない場合でも断りづらいことです。一生住む家ですから、紹介に踏み切る前に「紹介のメリットと気をつけたいこと」をよく比較して検討することをおすすめします。

一括資料請求を使うメリット

資料請求には、次のようなメリットがあります。

• 無料で、自宅にいながら複数社の情報を比較できる
• 自分の好みやこだわりが分かりやすくなる
• 展示場を何社も回る負担を減らせる

注文住宅の資料請求が向いている人・別の方法も合う人

向いている人

• 家づくりを始めたばかりで、情報を集めたい
• 予算と優先順位を、ある程度決められる
• 電話は「検討中」と一言で伝えられる

別の方法も合う人

• すでに特定のメーカーに決めている
• 紹介制度を使うつもりがある（請求は控える）
• 電話や営業の対応が得意でない（タウンライフ・家づくりのとびらを選ぶとラク）

電話・訪問の上手な断り方

ハウスメーカーを比較検討するのは、建築主にとって当たり前のことです。

営業担当にとっても、成約の可能性がないお客を長々とつなぎとめても意味がないので、選択肢から外れたらすぐに連絡しましょう。礼儀をわきまえて断れば、あっさり大丈夫なものですよ。

まだじっくり検討したい場合は、手の内を明かしすぎないのもポイントです。「建築予定日」や「土地の有無」は、こちらから先に言わないほうが連絡を受けにくくなります。

あべ

断るのが苦手な方は、「お断り代行サービス」のあるHOME4U家づくりのとびらを利用すればよいでしょう。

注文住宅の資料請求のよくある質問

費用はかかりますか？

かかりません。住宅会社がサイトに掲載料を支払っているためです。私たちに費用が請求されることはありません。

断ることはできますか？

はい、断れます。選択肢から外れたら、早めに連絡しましょう。

連絡の手段や頻度は選べますか？

タウンライフ家づくりは、備考欄で連絡手段をリクエストできます。それでも連絡が来たときは、「今検討中ですから、必要な時はこちらから連絡を差し上げます」と伝えれば大丈夫です。対応は会社・担当者により異なります。

カタログから価格は分かりますか？

一般的に、分かりません。価格感を知りたい場合は、間取り・資金計画書がもらえるタウンライフ・家づくりのとびらを検討してください。

個人情報は大丈夫ですか？

私は、個人情報が漏洩したと感じた体験はありません。より安心したい方は、プライバシーマーク取得済みのサービスを選びましょう。

担当者を変更してもらえますか？

はい、相性が合わないと感じたときは、担当者の変更を依頼してかまいません。

資料請求した会社で、必ず家を建てる必要はありますか？

いいえ、家を建てる義務はありません。

何社に請求するのがおすすめですか？

比較しやすいのは3〜5社程度です。気になる会社に絞って請求し、足りなければ追加するのがおすすめです。

まとめ：使い方を工夫すれば、一括請求は強い味方

一括請求サービスは、「使うサービス」や「利用の仕方」を工夫することで、より多くのメリットを受けられます。

この記事で紹介した7つのポイントを頭に入れて利用すれば、納得のいく家づくりの第一歩を踏み出せるはずです。ご家族みんなが満足できるお家を建ててくださいね。

あべ

一括請求サービスの特徴・選び方は、こちらの記事にまとめてあります。