タウンライフ家づくりを利用した方の口コミを調べてみると結果は賛否両論です。
実際に利用した体験談からいうと、「要望を上手に伝えないと期待した資料を受け取りにくい」と感じました。
この記事では実際にタウンライフを利用した私の体験と、20名以上の利用者口コミをもとに「どうすれば確実に届くのか」を解説します。
この記事で分かること
- 間取りを確実にもらうための要望の書き方（コピペシートつき）
- 実際に間取りをもらった人・満足いく資料もらえなかった人のリアルな口コミ
- 間取り以外に資金計画・土地情報もまとめてもらうコツ
▼ まずは要望を入力して間取りを依頼してみる
【無料】今すぐ家づくり計画書を入手 →
※「メールでの連絡を希望します」と通信欄に記入すれば営業電話はほぼ来ません（運営者の実体験）
※対応は担当者・ハウスメーカーによります PRタウンライフ家づくり
口コミの信頼性
クラウドソーシングサービスを使い独自アンケートを実施しました。回答の正当性を確保するために、未経験者が回答することを想定しダミーの選択肢を用意しました。その選択肢を選んだ回答は不正と判断し非掲載としています。信頼できる回答ですので参考にしてください。
タウンライフで間取りがもらえるケース・期待した資料ではないケース
30代女性
カタログが欲しくて送付依頼をしてみました。いろいろな業者さんのカタログがいただけたのは良かったのですが、まだ新築するかどうするかも決めていない段階だったのに、営業の電話が頻繁にあったので疲れてしまいました。
タウンライフ家づくりは「間取りプランを無料でもらえる」と明記されているサービスです。にもかかわらず、満足いく結果に至らないケースが一定数あります。その原因を整理しましょう。
満足いく資料ではない3つの原因
タウンライフで何年も営業対応をしている担当者の口コミが、その本質を語っています。
営業さんさん
何年も対応している営業です。
利用する人は機械が勝手にやってくれるのではなく1人の人間が対応します。
特に間取りや土地の資料はざっくりとした情報だとご提案が難しいです。
ほとんどの人が情報不足で問い合わせしてきます。必要な情報を得たく連絡するもメール電話一切反応無しというかたがほとんどです。
大切な家づくりきちんとコミュニケーションできる人は利用してください。
「ほとんどの人が情報不足」という一言が全てを表しています。
原因を整理するとこの3つです。
間取りが届かない3つの原因
- 原因① 要望の記入が少なすぎる：エリア・広さ・予算などの基本情報がないと、担当者はプランニングに着手できない
- 原因② 土地情報が伝わっていない：間取りは土地の形・接道・日当たりと密接に関係するため、土地情報なしでは本格的なプランが作れない
- 原因③ 担当者からの連絡を無視している：不明点を確認しようとした担当者に返信しないと、提案が止まってしまう
実際に届かなかった方の口コミも見てみましょう。
匿名さん
営業電話ばかりで、間取りプラン、資金計画、不動産情報の提案はありませんでした。
きちんと来店して相談すべきと感じました。
とくめいさん
見積もりもらえない
2社に依頼しました。カタログは送られきましたが見積もりや間取りはもらえないので時間の無駄だった。
間取りが届く人とそうでない人の違い
一方で、こういった口コミもあります。
40代女性
良かった点としては単なるカタログではなく、こちらの希望条件をもとに個別に間取りプランを作って提案をしてくれたことです。悪かった点としては私の条件のせいか、提案してくれる会社が少なかったことです。
40代男性
希望条件を入力するだけで複数の会社から資料が届き、比較しやすかった点が特に良かったです。間取りの提案や費用の目安も具体的で、家づくりのイメージがかなり掴みやすくなりました。一方で、会社によって返信のスピードに差があったり、希望と少し違う提案が届くこともありましたが、全体的には利用して良かったと感じています。
また、こんな口コミも参考になります。
みかんさん
5社依頼、間取りが来た会社は3社、一社はカタログだけ、一社は何も無し。
まぁ、担当者ガチャ的な要素は否めない。当方はたぶん比較的 当たり だったと思う。
資料が来たメーカーはそれなりに参考になる。過度な期待はせずに頼むのが良さそう。
間取りは「土地なし」では作りにくい
家づくりを経験して分かったことがあります。間取りは土地が決まらないと本格的なプランニングが難しいのです。
間取りと土地の密接な関係
- 接道（土地に接する道路の位置）によって玄関位置が変わってくる
- 土地条件によってリビング位置が変わる（南隣家との距離など）
- 狭小地では理想の間取りが成立しない可能性がある
- 間取りだけ先行しても土地に収まらない危険がある
- 周囲環境（視線・日当たり）も考慮が必要
だからこそ、「土地のおおまかな希望」を一緒に伝えることが、間取りをもらうための最大のコツです。次のセクションで具体的な書き方を解説します。
間取りを確実にもらうための要望の書き方
私以外にも、要望を詳しく伝えた結果、このような体験が見受けられます。
30代女性
予算やライフスタイルに合わせて間取りを作成して頂けて良かったです。対応も丁寧で好印象でした。またオンライン上で完結するため、忙しい時でも問題ありません。
なつりんごさん
普通の設計じゃなかったけど・・・
うちは普通の設計じゃないのがよかったので、その上で纏めて比較できるサイト（タウンライフ）を発見して依頼したのが始まりでした。
普通じゃないから嫌がられるんだろうと思っていましたが、具体的な見積もりや提案が頂けました。（３つの業者から）
現在２つの業者さんとのやり取りをしていますが、大手さんよりも信頼できることもあるのだと実感しています。
なつりんごさんが提案を受け取れた理由は「普通じゃない設計」という点を詳しく要望として伝えたからです。要望の具体性が提案の質を決めます。
間取りを確実にもらう「要望の書き方」コピペシート
何を書けばいいか分からない方のために、最低限必要な情報をまとめた「コピペシート」を用意しました。空欄（○○部分）を埋めるだけでOKです。
※文章は一切直さなくてOK
※空欄（○○部分）だけ、分かる範囲で入力してください
✅ 土地から探す方はコレをコピペ
そして実際のお施主様の建築実例（建築費・仕様・総額・土地価格など）も知りたいです。【希望する間取り条件】
・〇LDK
・階建て（平屋／2階建て）
・延床面積（約〇坪）
・玄関の向き（東／西／南／北）
・リビングの向き（東／西／南／北）
・主寝室（〇帖）
・子ども部屋（〇部屋）
・和室（あり／なし）
・書斎・ワークスペース（あり／なし）
・収納量（多め／普通／最低限）
・ウォークインクローゼット（あり／なし）
・シューズクローク（あり／なし）
・キッチン（対面／壁付け）
・パントリー（あり／なし）
・洗面・脱衣（分ける／一体）
・室内物干し（あり／なし）
・バルコニー（あり／なし）
・駐車場（〇台）
・リビング階段（あり／なし）
【知りたいこと】
・この間取りで建てた場合の建物建築費（概算）
・希望エリア（○○市○○区）の土地価格の相場感
・建物＋土地を合わせたおおよその総費用
・可能であれば、実際のお施主様の建築実例
（建物本体価格、付帯工事費、土地価格、仕様や面積など）
総予算〇〇〇〇万円以内での建築を希望していますが、
上記条件で現実的かどうかも教えていただけると助かります。
※現在検討中につき、メールにてご連絡いただけますと幸いです。
✅ 土地がある方はコレをコピペ
以下の希望間取りに対応する建築費と、この土地で建てた場合の総費用感およびお施主様の実例も知りたいです。【希望する間取り条件】
・〇LDK
・階建て（平屋／2階建て）
・延床面積（約〇坪）
・玄関の向き（東／西／南／北）
・リビングの向き（東／西／南／北）
・主寝室（〇帖）
・子ども部屋（〇部屋）
・和室（あり／なし）
・書斎・ワークスペース（あり／なし）
・収納量（多め／普通／最低限）
・ウォークインクローゼット（あり／なし）
・シューズクローク（あり／なし）
・キッチン（対面／壁付け）
・パントリー（あり／なし）
・洗面・脱衣（分ける／一体）
・室内物干し（あり／なし）
・バルコニー（あり／なし）
・駐車場（〇台）
・リビング階段（あり／なし）
【知りたいこと】
・この間取りで建てた場合の建物建築費（概算）
・この土地で建てた場合の総費用感（建物＋付帯工事）
・必要であれば、仕様を落とした場合の概算
・可能であれば、実際のお施主様の建築実例
（建物本体価格、付帯工事費、仕様、面積など）
総予算〇〇〇〇万円以内での建築を希望しています。
※現在検討中につき、メールにてご連絡いただけますと幸いです。
さらに「C値・UA値の目標値を教えてください」と追記すれば、各社の性能への本気度も分かります。
30代女性
自分では気付けなかった間取りの提案をもらえたことが良かったです。希望を伝えるだけで複数の会社から資料が届き、家づくりの方向性が見えたことで気持ちが楽になりました。比較がしやすく家族とも話し合いやすかった点も助かりました。一方で会社によって対応の差があり返信が遅いところもあったため、情報がそろうまで少し時間がかかった点は気になりました。
30代男性
複数のハウスメーカーから一度に資料を取り寄せられたので、比較がとてもスムーズにできた点が良かったです。特に家づくり計画書は、自分では気づけなかった間取りの提案や予算の目安が書かれていて参考になりました。一方でメーカーによって返信のスピードに差があり、早いところと遅いところが極端だった点は少し残念でした。それでも全体的には家づくりの方向性を固めるうえで役立つサービスだと感じました。
営業電話を減らすもうひとつのコツ
要望の書き方と同じくらい重要なのが、希望する連絡手段を事前に伝えることです。
私自身、資料請求時に「電話ではなく、メールでの連絡を希望します」と記入しました。その結果、営業電話はほとんどなく、メールで土地情報をもらったり、文章でじっくり相談するといった形で自分のペースでストレスなく情報収集を進められました。
- 仕事で○時〜○時は出られないので○時以降にお願いします
- 現在検討中につきメールで連絡をお願いします
このように事前に伝えれば、自分のペースで情報収集が進められるはずです。
※「メールでの連絡を希望します」と通信欄に記入すれば営業電話はほぼ来ません（運営者の実体験）
※対応は担当者・ハウスメーカーによります
20代女性
カタログの送付を依頼してからすごく早く自宅に到着しました。希望のエリアと値段と大体の内装まで書かれていて分かりやすかったですし、その後の営業の連絡もそこまでしつこくなかったです。
30代男性
無料でカタログが自宅へ届くのが良かったです。面倒な営業電話もなく、安心して家づくりの検討ができました。悪かった点は特にないですが、パンフレットの内容がもっと充実していたらなお良かったと感じました。
タウンライフ家づくりの口コミ｜実際に間取りをもらった人・期待した資料をもらえなかった人の声
良かった・役立ったという口コミ
20代女性
複数のハウスメーカーを比較できたのでとても良かったです。また、間取りプランを無料でもらえたのでとても助かりました。
20代女性
一括で気になる会社さんのカタログを依頼できたり、効率的に情報収集できるのがとても嬉しかったです。悪かった点はほとんどありません。
40代女性
色んなメーカーにそれぞれ問い合わせるのが面倒に思ってましたが、ここのサイトならまとめて資料請求できるので楽です。届いた中から合うものを探せば良いので、モチベーションが一気に上がりました。
40代男性
一度の入力で複数社から「間取りプラン・資金計画・土地提案」を無料でもらえて、展示場に行かずに比較検討できる点がよかったです。
30代男性
複数の住宅メーカーからまとめて資料を取り寄せできたので、住宅展示場を何件も回る手間が減ったのは助かりました。間取りの提案もそれぞれ違いがあって参考になりました。ただ、資料請求後に電話連絡が続いた会社もあり、仕事中は少し対応が大変でした。情報収集を一気に進めたい人には便利だと思います。
20代男性
最終的に予算におさまり、希望通りの家づくりが叶うところに決めることが出来ました。担当営業の方も親身になって対応してくださり、とても頼りになりました。
みん評にも同様の声があります。
黒柴さん
カタログ請求をして、しばらくしないうちにたくさんのハウスメーカーからカタログが届きました。
どんなハウスメーカーがあるのか、どんなデザインや機能があるのかなどの住宅に関する情報を手早く入手出来た点は非常に良かったと思います。
ただ、カタログと言ってもかなりしっかりしたものを送ってくれるハウスメーカーさんがほとんどで、あまり考えずにたくさんのメーカーを希望したために、読むだけでかなり労力を費やしました…今となってはもう少し的を絞ってリクエストしておけば良かったと少し反省。。。
ただ、いざ見学に行くハウスメーカーの選定や見積もり依頼までのきっかけとして良い機会を見出せて今としては自分に合った条件で家造りが出来たことに感謝しています。
何から始めればいいか分からない…と言った人にはぜひ利用をオススメしたいと思います。
トラくんさん
素人にはハードルが低くて助かりました。
5社の見積書をいただいて、そのうち3社でお話を伺いました。
結局たくさんの話を聞いて比較して1社に絞りましたが、初めから自分たちだけで動き始めるのは敷居が高いと思っていましたので、とても嬉しいサービスでした。
30代男性
複数のハウスメーカーから一括で資料請求・見積もりができ、自分で個別に依頼する手間が省けました。悪かった点は、登録後に営業連絡が増えたことです。
30代男性
一度に複数の会社から提案書を受け取れて便利でした。まだ間取りも決められていない段階でしたが、様々な間取りの計画を比較できたのは注文住宅を発注する際に役立ちました。
30代女性
いっきに色んな会社のカタログを申し込めるのは、いいと思った。おまけの冊子も家作りにとても役立つ。
気になった点があったという口コミ
20代女性
無料でカタログがもらえたので、相談をすることを決める精神的ハードルが低かったことが良かったと思っています。しかし、その後勧誘がしつこかったです。
30代女性
複数のハウスメーカーや工務店にわざわざ1社ずつ問い合わせる手間がなく、自宅にいながら一括でカタログや間取りの提案を依頼できるシステムは非常に便利で良かったです。仕事や育児で住宅展示場へ行く時間がなかなか取れなかったので、初期の情報収集としては大いに役立ちました。一方で残念だった点は、一括請求をした直後から、複数の会社から確認の電話や営業メールが届き、その対応にかなり追われてしまったことです。
「営業電話が多い」という声が多いですが、資料請求時に「メールでの連絡を希望します」と通信欄に記入するだけでほぼ解決できます。実際、私はこの一言を入れたことで営業電話はほぼ来ませんでした。
20代女性
カタログを貰えたのは有難かったが、他社と比較したものの高くて依頼は絶対ないなと思った。連絡への対応が面倒に感じました。
20代男性
たくさんの工務店、ハウスメーカーから一括して希望のプランや見積もりを検討できたのでよかったです。気になった点としては色々な住宅会社から営業電話が多い点です。
くまさんさん
６社依頼しましたが、要望見てくれてメールでやりとりして、最終的には似ている間取りのモデルハウスを案内してくれた会社が２社あってそちらの会社で選びました。ただカタログのみ送ってきた会社が２社、何も音沙汰なしが２社でした。
口コミから分かる真実
口コミを整理すると、タウンライフの満足度は次の3つで大きく変わります。
満足度を左右する3つの要素
- 要望の具体度：詳しく伝えるほど提案の質が上がる
- 連絡手段の指定：事前にメール希望を伝えると電話が減る
- 担当者の質：ある程度の「ガチャ」要素は否めないが、要望が具体的なほど良い担当者が動いてくれる
間取りだけでなく資金計画・土地情報ももらうコツ
タウンライフ家づくりの本当の強みは、間取りだけでなく資金計画書・土地情報もまとめて依頼できる点にあります。
20代女性
複数のハウスメーカーや工務店から土地に合った提案をまとめて比較できたことが良かったです。「この土地なら平屋向き」「駐車場の取り方次第で庭を広くできる」など具体的なアドバイスがもらえて、家づくりのイメージがかなり明確になりました。間取りや概算費用まで一緒に提案してくれる会社もあり、土地購入後の総額を想像しやすかったです。悪かった点は、登録後に電話やメール連絡が一気に増えたことと、地方だと提携会社が少なく比較できる数が限られた点です。
40代男性
所有している土地にどんな家が建てられるのか具体的にイメージが湧かず悩んでいましたが、日当たりや周辺環境を考慮した具体的なアドバイスをもらえて霧が晴れました。複数の会社から同時に意見を聞けるため、わざわざ個別に窓口へ行く手間が省けた点も大満足です。無料でここまで詳しく調べてもらえるとは思っていなかったので、利用して本当に良かったです。
40代男性
希望していたエリアの土地について複数の会社から情報をまとめて受け取れた点が便利でした。自分では気づけなかった周辺環境の注意点や、将来的な地価の見通しなども教えてもらえたので判断材料が増えました。一方で、提案内容の質には会社ごとに差があり、簡単な資料だけ送られてきたところもあったのは少し残念でした。それでも全体としては土地探しの方向性を固めるうえで役立つサービスだと感じました。
ZABA
コロナ禍なのでリモートで複数の業者を比較できてよかった
ざっくりとした費用だけでなく、家を建てる際に必要になる諸費用などを含めた総費用の目安が立てられた
大手もあったが、地域密着型の方が比較的に安く済みそうだったので、今はこちらとやりとりをして詳細を固めているところ
タウンライフ vs 住宅展示場への直接訪問
| 比較項目 | タウンライフ家づくり | 住宅展示場へ直接訪問 |
| 拘束時間 | 自宅で3分 | 1社につき1〜2時間 |
| 費用 | 完全無料 | 交通費など |
| 比較数 | 一括で複数社 | 1日回れて2〜3社が限界 |
| 間取りプラン | 〇（要望次第） | △（展示場訪問後） |
| 資金計画書 | 〇（ハウスメーカーによる） | △（打合せ後） |
| 土地情報 | 〇（ハウスメーカーによる） | ✕ |
| 断りやすさ | メール一本でOK | 対面なので断りにくい |
40代女性
いろんな住宅を比較して検討できたので良かったです。営業もしつこくなく程よい距離感で接していただいたので嫌な思いをすることはなかったです。
30代男性
資料請求して、対応が早いのはいいことです。ただ、営業電話がすごいので、時間帯等々を事前に決めておくのがいいと思いました。
-Rui-さん
昔から断るのが苦手であまりハウスメーカーに直接伺いたくない私としてはありがたかったです。
頂いた資料から数社に絞り込むことができました。
結果的にハウスメーカー選びの時間も短縮することができました。
まとめ｜タウンライフを最大活用するために
ここまでを整理します。
タウンライフで間取りを確実にもらう3つのポイント
- ポイント① 要望は「コピペシート」を使って具体的に伝える
- ポイント② 「メール連絡希望」を通信欄に必ず記入する
- ポイント③ 間取りだけでなく土地・資金計画もセットで依頼する
タウンライフが向いている人・向いていない人
✅ タウンライフ家づくりが向いている人
- 家づくりに関する資料を一括して集めたい人
- 仕事・育児で忙しく展示場に行く時間がない人
- 幅広くハウスメーカーを比較検討したい人
- 展示場に行く前に効率的に情報収集・絞り込みを行いたい人
⚠️ タウンライフ家づくりが向いていない人
- すでに建てる会社が完全に決まっている人
- 比較や検討をせずスピード重視で進めたい人
- コーディネーターに相談しながら進めたい人（→家づくりのとびらが向いています）
家づくりのとびらを詳しくチェック
\あいまいだったマイホームが一歩現実に近づきました/
※「メールでの連絡を希望します」と通信欄に記入すれば営業電話はほぼ来ません（運営者の実体験）
※資料・対応はハウスメーカー・担当者により異なります。
タウンライフでもらえる家づくり計画書を詳しくチェック！
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