私は家づくりを始める前にsuumoで一括請求しました。
結論から言うと、その時の流れはこんな感じで電話営業がたくさんきました。
資料請求後の流れ
- カタログ資料が届く
- 電話やメール連絡がくる
- 展示場・完成見学会へ
具体的にどんな連絡がきたのか？資料はちゃんと届くのか、体験談をまとめたので最後まで読んでみて下さいね。
suumoで資料請求したらどうなる？カタログが届くタイミングまで解説
カタログ・資料が届く
私が初めて利用したサービスはsuumoでした。
確か、4～5社くらいに資料請求したと思います。
ほどなくして資料が届きました。
ただし、一番驚いたのは1社だけ、翌日ポストに資料が投函されていたことです。
会社が近くだったのでしょうが、驚きました。
留守だったのでポストに投函したのでしょうが在宅なら営業するつもりだったのかも知れませんね。
ハウスメーカーから連絡が入る
ほとんどの会社は資料が届くタイミングを見計らって電話がかかってきました。
電話の内容は主に2つに分けられました。
ハウスメーカーからの電話内容
- 建築主の状況をヒアリング＆展示場へのお誘い
- 完成見学会・構造見学会のご案内
状況のヒアリング・展示場へのご案内
ハウスメーカーの担当者から、資料が手元に届いたか確認の電話がありました。
資料に関する疑問を聞かれたり、簡単なヒアリングもありました。
「完成見学会・構造見学会」へのお誘い電話がきた
もう１パターンは完成見学会・構造見学会への勧誘でした。
ハウスメーカーは自社で建築を検討している方向けに完成見学会や構造見学会を随時開催しています。
また完成見学会は実際に建てた方のお家にお邪魔して（引き渡し前）見学できるサービスです
住宅展示場での打ち合わせよりハードルが低いからなのか、よく提案されました。
ⅩでSUUMOの口コミを調べると、このような声が。
なんかSUUMOで気になるところ
一気に資料請求したら
めっちゃ電話鳴るやん((((；ﾟДﾟ)))))— ちゅんみん🐤🔊▶ポケカラを布教したい民 (@chunminn) April 22, 2022
家探しのためSUUMOで資料請求したら、不動産屋から鬼電が😱😱
請求した当日に資料集まとめてポスト投函した猛者もいて、めちゃくちゃビビってるw— すかぺる (@skaperco) February 10, 2022
私同様に電話がかかってくる人は多いようですね。
気になるハウスメーカーの展示場や完成見学会へ行くという流れ
必要な資料が集まったら自宅で比較検討し、必要な方は次のステップへの予約を取ることになるでしょう。
日程を調整したら、気になるハウスメーカーの完成見学会へ参加したり、展示場へ。
そして、細かい商談へと進んでいきます。
初めて展示場へ行くとお家の性能やこだわりを伺ったり、建築主の希望ヒアリングするなどして1社に1時間はかかります。
小さいお子さんがいたり、妊婦さんだと1時間を何社も・・・というのは苦痛だったりしますよね。
suumoで資料請求すると電話営業は9割方、あると思った方がいい
私の体験談からすると公式に『営業電話は致しません』と明記している会社以外はすべての会社から営業電話が入りました。
ハウスメーカーの立場に立てば、見込み客から資料請求があれば、直接アプローチしたいと考えるのは当然の流れですよね。
そのため、資料請求したらほとんどの会社から連絡が入ると思った方が良いでしょう。
もし電話連絡を避けたいならsuumoと同じ一括請求サービス『タウンライフ家づくり』を使い『ご希望記入欄』に『現在検討中につきメールでの連絡を希望します』と一言添えるのが一番簡単に回避する方法です。
このサービスは家づくりの要望を伝えることでオリジナルの『家づくり計画書（間取り図・資金計画書・土地情報）』がもらえる特典もあります。
※文章は一切直さなくてOK
※空欄（○○部分）だけ、分かる範囲で入力してください
土地から探す方はコレをコピペ
○○市○○区エリアで、以下の希望間取りに対応する建築費と土地価格の相場、
そして実際のお施主様の建築実例（建築費・仕様・総額・土地価格など）も知りたいです。
【希望する間取り条件】
・〇LDK
・階建て（平屋／2階建て）
・延床面積（約〇坪）
・玄関の向き（東／西／南／北）
・リビングの向き（東／西／南／北）
・主寝室（〇帖）
・子ども部屋（〇部屋）
・和室（あり／なし）
・書斎・ワークスペース（あり／なし）
・収納量（多め／普通／最低限）
・ウォークインクローゼット（あり／なし）
・シューズクローク（あり／なし）
・キッチン（対面／壁付け）
・パントリー（あり／なし）
・洗面・脱衣（分ける／一体）
・室内物干し（あり／なし）
・バルコニー（あり／なし）
・駐車場（〇台）
・リビング階段（あり／なし）
【知りたいこと】
・この間取りで建てた場合の建物建築費（概算）
・希望エリア（○○市○○区）の土地価格の相場感
・建物＋土地を合わせたおおよその総費用
・可能であれば、実際のお施主様の建築実例
（建物本体価格、付帯工事費、土地価格、仕様や面積など）
総予算〇〇〇〇万円以内での建築を希望していますが、
上記条件で現実的かどうかも教えていただけると助かります。
※現在検討中につき、メールにてご連絡いただけますと幸いです。
土地がある方はコレをコピペ
〇〇㎡の土地（接道：〇）を所有しています。
以下の希望間取りに対応する建築費と、この土地で建てた場合の総費用感およびお施主様の実例も知りたいです。
【希望する間取り条件】
・〇LDK
・階建て（平屋／2階建て）
・延床面積（約〇坪）
・玄関の向き（東／西／南／北）
・リビングの向き（東／西／南／北）
・主寝室（〇帖）
・子ども部屋（〇部屋）
・和室（あり／なし）
・書斎・ワークスペース（あり／なし）
・収納量（多め／普通／最低限）
・ウォークインクローゼット（あり／なし）
・シューズクローク（あり／なし）
・キッチン（対面／壁付け）
・パントリー（あり／なし）
・洗面・脱衣（分ける／一体）
・室内物干し（あり／なし）
・バルコニー（あり／なし）
・駐車場（〇台）
・リビング階段（あり／なし）
【知りたいこと】
・この間取りで建てた場合の建物建築費（概算）
・この土地で建てた場合の総費用感（建物＋付帯工事）
・必要であれば、仕様を落とした場合の概算
・可能であれば、実際のお施主様の建築実例
（建物本体価格、付帯工事費、仕様、面積など）
総予算〇〇〇〇万円以内での建築を希望しています。
※現在検討中につき、メールにてご連絡いただけますと幸いです.
※資料はハウスメーカー・担当者により異なります。
このサービス以外にも「お断り代行サービスがある資料請求サービス」もあるのであなたに適したサービス選びの参考にしてくださいね。
あなたのペースで一情報収集できるサービスをチェック
suumoで資料請求すると「稀」に訪問営業を受けることもある
suumoで資料請求した会社の中で1社だけ訪問営業されたことがありました。
アポなしではありませんが「家づくりに役立つ書籍があるので渡したい」というお話でした。
面倒なので玄関先で対応しました。
SUUMOで資料請求した不動産屋がものすごくしつこくて辟易してる…着拒してるんだけどついに今日家にきたよ…来るなと言ったのに…怖えよ…これ以上しつこいなら改めていらないと言わねばならぬな…あぁ、めんど(TT)
— miki (@10_671) March 21, 2022
昼にSUUMOで物件の資料請求したら夕方に不動産屋がアポ無しで訪問してきて怖かった。断った。
— てれにゃん (@iTeresa153) September 5, 2021
アポイントがあればまだましな方で業者によってはアポ無し訪問もあるようです。
注文住宅の一括請求サービスにはメリットがある反面、対応がハウスメーカー・担当者にゆだねられるという特性があります。
これはsuumoに限らずその他サービスにもおこりえること。
そこで一括請求サービスを利用する前に知っておきたいこと・回避策をまとめたので不安な方は以下の記事も参考にどうぞ。
注文住宅の一括請求サービスの気になる不安と回避策をチェック
suumo経由でもらえるカタログ・資料から価格はわからなかった
カタログの中身は各社異なりますが一般的に「住宅カタログに価格情報は非掲載」である点に注意が必要です。
suumo以外の資料請求サービス、先ほど紹介さいたタウンライフ家づくり・家づくりのとびらは「連絡手段をリクエスト」するだけではなく「間取り・資金計画書」などのオリジナル資料を特典として受け取れるサービスがあります。
価格情報も詳しく知りたい方は、これらのサービスも利用を検討してください。
注文住宅の一括請求サービスの特典・サービス内容の比較記事へ
suumo資料請求のよくある疑問 Q&A
費用はかからない？
費用が請求されることはありません。
なぜ無料なのか。
それは住宅会社が掲載料を支払っているからです。
例えばsuumoに広告を掲載するには掲載料がかかりますよね。
その掲載料によって資料請求サイトの運営が成り立ちますから私たちに費用請求が行われることはありません。
もちろん実際費用を請求されたこともありません。
断われる？
ハウスメーカーを比較検討するのは建築主側にとってはあたり前のことです。
営業マンにとっても制約可能性がないお客を長々とつなぎとめておいても意味がないので、選択肢から外れたらすぐに連絡しましょう。
礼儀をわきまえて断ればあっさりと大丈夫なものですよ。
電話営業（連絡）を控えてもらいたい場合は？
事前に『連絡手段をリクエスト』できるサービスを利用することが一番ですが、もし電話がきたら「今検討中ですから、必要な時はこちらから連絡を差し上げます」と伝えればOKです。
また住宅会社にとって「建築日が近い」「土地を持っている」こんな条件の方は成約しやすい顧客ですのでアプローチを受けやすいと感じました。
まだじっくり検討したい場合は手の内を明かし過ぎないのもポイントです！
個人情報保護は大丈夫？
個人情報が漏洩したと感じた体験は無いのでほぼ心配ないと思います。
不安を感じる方のためにプライバシーポリシーを一覧で紹介しておきます。
一括資料請求サービスの登録加盟店数＆個人情報保護の取り組み
- タウンライフ家づくり（1000社以上）⇒プライバシーマーク取得
- 持ち家計画（100社以上）⇒プライバシーマーク取得
- 家づくりのとびら（120社以上）⇒プライバシーマーク取得
- LIFULL HOME'S（737社以上）⇒情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格「ISO/IEC 27001」および国内規格「JIS Q 27001」の認証を取得
それぞれの個人情報保護の特徴は以下の通りです。
参考：JIS Q 27001とは
ISO/IEC 27001に基づいて、日本国内で適用される日本産業規格（Japanese Industrial Standard, JIS）の一つ。
日本の組織が情報セキュリティに関する最良の実践に従って活動し、情報資産を適切に保護するための手引きとして利用されます。この規格に準拠することで、情報セキュリティに対する信頼性が高まり、情報漏洩やサイバー攻撃からのリスクを最小限に抑えることが期待されます。
参考 JIS Q 15001とは
日本国内での個人情報保護に関する国際規格である「ISO/IEC 27001」（情報セキュリティマネジメントシステムに関する規格）と連携した、個人情報保護に関する国内規格の一つです。
参考：プライバシーマークとは
プライバシーマークは、日本国内での消費者情報の信頼性向上に寄与し、個人情報の漏洩や不正アクセスなどからのリスクを軽減するのに役立ちます。消費者はプライバシーマークを見ることで、情報を提供する組織が適切な情報セキュリティ対策を実施していると信頼できると感じることができます。
個人情報保護の観点からも安心できる資料請求サービスの比較記事はコチラです。
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