suumoの請求サービスを利用したらどうなる？使って感じたデメリット

こんにちはアベです。

家づくりに悩んでいる女性

suumoで注文住宅のカタログを一括請求しようと思っているんだけど、したらどうなるんだろう？実体験とかデメリットがあれば知っておきたい

suumoで注文住宅の一括請求サービスを利用するとだいたい以下の流れで進みます。

実際の体験談をご紹介していきましょう。

suumoで資料請求したらどうなる？カタログが届くタイミングまで解説

カタログ・資料が届く

私が初めて利用したサービスはsuumoでした。

4～5社くらいに資料請求しました。

ほどなくして資料が届きました。

あべ

ほとんどの会社は3日程度で届いたと思います

ただし、一番驚いたのは1社だけ、翌日ポストに資料が投函されていたことです。

会社が近くだったのでしょうが、驚きでした。

留守だったのでポストに投函したのでしょうが在宅なら営業するつもりだったのかも知れませんね。

ハウスメーカーから連絡が入る

ほとんどの会社は資料が届くタイミングを見計らって電話がかかってきました。

電話の内容は主に2つに分けられました。

希望のヒアリング・展示場へのご案内

ハウスメーカーの担当者から、資料が手元に届いたか確認の電話があります。

資料に関する疑問を聞かれたり、簡単なヒアリングもあります。

あべ

ヒアリング内容は「建築を予定している年度は？」とか「土地はあるのか？」とか「建築を希望する地域はどの辺か？」といった内容です。

「完成見学会・構造見学会」へのお誘い電話がきた

もう１パターンは完成見学会・構造見学会への勧誘でした。

ハウスメーカーは自社で建築を検討している方向けに完成見学会や構造見学会を随時開催しています。

あべ

構造見学会とは「こんな柱を使っていて、断熱材はこれですよ、基礎はこんな構造ですよ」と建築途中のお家を見せてくれるもの。また完成見学会は実際に建てた方のお家にお邪魔して（引き渡し前）見学できるサービスです

住宅展示場での打ち合わせよりハードルが低いのでよく提案されます。

xでSUUMOの口コミを調べると、このような声が。

なんかSUUMOで気になるところ
一気に資料請求したら
めっちゃ電話鳴るやん((((；ﾟДﾟ)))))

— ちゅんみん🐤🔊▶ポケカラを布教したい民 (@chunminn) April 22, 2022

家探しのためSUUMOで資料請求したら、不動産屋から鬼電が😱😱
請求した当日に資料集まとめてポスト投函した猛者もいて、めちゃくちゃビビってるw

— すかぺる (@skaperco) February 10, 2022

私同様に電話がかかってくる人は多いようですね。

あべ

私は資料が届く前に電話連絡はありませんでしたが、中には資料が届く前に電話がくる人もいるようです

気になるハウスメーカーの展示場や完成見学会へ

必要な資料が集まったら自宅で比較検討しましょう。

その後気になるハウスメーカーの完成見学会へ参加したり、展示場で細かい商談へと進んでいきます。

初めて展示場へ行くとお家の性能やこだわりを伺ったり、建築主の希望ヒアリングするなどして1時間はかかります。

小さいお子さんがいたり、妊婦さんだと1時間を何社も・・・というのは苦痛だったりします。

資料請求段階である程度絞り込んでおくと効率的に回れるのでおすすめですよ。

suumoで資料請求すると電話営業は9割がたあると思った方がいい

ハウスメーカーの立場に立てば、見込み客から資料請求があれば、直接アプローチしたいと考えるのは当然の流れです。

そのため、資料請求したらほとんどの会社から連絡が入ると思った方が良いでしょう。

あべ

実際suumoを使った時はそうでした（対応はハウスメーカー・担当者によって異なるとは思います）

もし電話営業が苦手だったり、自分のペースで家づくりの情報収集を行いたい方は、以下のような「事前に電話営業が断れるサービス」「お断り代行サービスがある資料請求サービス」の方が合っているでしょう。

suumoで資料請求すると「稀」に訪問営業を受けることもある

suumoで資料請求した会社の中で1社だけ訪問営業されたことがありました。

アポなしではありませんが「家づくりに役立つ書籍があるので渡したい」というお話でした。

面倒なので玄関先で対応しました。

SUUMOで資料請求した不動産屋がものすごくしつこくて辟易してる…着拒してるんだけどついに今日家にきたよ…来るなと言ったのに…怖えよ…これ以上しつこいなら改めていらないと言わねばならぬな…あぁ、めんど(TT)

— miki (@10_671) March 21, 2022

昼にSUUMOで物件の資料請求したら夕方に不動産屋がアポ無しで訪問してきて怖かった。断った。

— てれにゃん (@iTeresa153) September 5, 2021

アポイントがあればまだましな方で業者によってはアポ無し訪問もあるようです。

注文住宅の一括請求サービスにはメリットがある反面、このようなデメリットもあります。これはsuumoに限らずその他サービスにもおこりえること。

そこで一括請求サービスを利用して起こりえるデメリットの回避策を以下の記事にまとめましたので、利用するのが不安・・・という方は以下の記事を参考にしてください。

suumo経由でもらえるカタログ・資料から価格はわからなかった

カタログの中身は各社異なりますが一般的に「価格情報は非掲載」である点に注意が必要です。

あべ

注文住宅の価格設定は複雑です。例えば延床面積や使用する建材、時期等によって価格が変動するからです

suumo以外の資料請求サービスの中には「事前に電話営業をお断りする」だけでなく「間取り・資金計画書」などのオリジナル資料を特典として受け取れるサービスもあります。

suumoもこれらのサービスも無料なのでどうせなら特典を比較してからサービスを選ぶことをおすすめしますよ。

suumo資料請求のよくある疑問　Q&A

費用はかからない？

費用が請求されることはありません。

なぜ無料なのか。

それは住宅会社が掲載料を支払っているからです。

例えばsuumoに広告を掲載するには掲載料がかかりますよね。

その掲載料によって資料請求サイトの運営が成り立ちますから私たちに費用請求が行われることはありません。

もちろん実際費用を請求されたこともありません。

断われる？

ハウスメーカーを比較検討するのは建築主側にとってはあたり前のことです。

営業マンにとっても制約可能性がないお客を長々とつなぎとめておいても意味がないので、選択肢から外れたらすぐに連絡しましょう。

礼儀をわきまえて断ればあっさりと大丈夫なものですよ。

あべ

断るのが苦手な「お断り代行サービス」のある資料請求サービスを利用すればよいでしょう

電話営業（連絡）を控えてもらいたい場合は？

選択肢には入っているけど連絡を控えてもらいたい場合は電話がきたら「今検討中ですから、必要な時はこちらから連絡を差し上げます」と伝えればOK。

もし、電話連絡が苦手ならsuumoではなく「事前に電話連絡ではなくメールでの連絡を希望する旨が伝えられるサービス」の利用を検討しましょう。

また住宅会社にとって「建築日が近い」「土地を持っている」こんな条件の方は成約しやすい顧客ですのでアプローチを受けやすいです。

まだじっくり検討したい場合は手の内を明かし過ぎないのもポイントですよ。

資料請求で担当者が決まるって本当？

本当です。

住宅営業17年経験者にインタビューした記事によると資料請求は土日を避けた方が良いそうです。

優秀な営業マンほど商談しているからだそうです。

優秀な担当者を希望する場合は平日に資料請求しましょう。

個人情報保護は大丈夫？

個人情報が漏洩したと感じた体験は無いのでほぼ心配ないと思います。

不安を感じる方のためにプライバシーポリシーを一覧で紹介しておきます。

それぞれの個人情報保護の特徴は以下の通りです。

あべ

難しい言葉が続きますが、どれも個人情報の保護をしっかりと行う体制を整えているので個人情報漏洩の恐れはさほど心配する必要はないでしょう

個人情報保護の観点からも安心できる資料請求サービスの比較記事はコチラです。